POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Responsable del tratamiento
Always Nutrición Eu Men S.L., con domicilio social en Av alemania n24 vila-real 12540, inscrita en el Registro Mercantil de Castellón con NIF B21889209, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web. Puede contactar con nosotros en contacto@matrixsupplements.es.
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de lo siguiente:
Finalidades del tratamiento
Los datos que tratamos serán utilizados para:
- Gestionar las solicitudes de información o consultas enviadas a través de los formularios de contacto.
- Gestionar su registro como usuario de la web.
- Tramitar y entregar los pedidos realizados a través de nuestra tienda online.
- Gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, novedades y promociones, en caso de que nos haya dado su consentimiento.
- Permitir la participación en sorteos, promociones o talleres formativos organizados por la empresa.
Legitimación
La base legal que nos permite tratar sus datos es:
- El consentimiento del usuario (formularios de contacto, newsletter, altas en la web).
- La ejecución de un contrato (compra de productos o servicios).
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
- El interés legítimo del responsable (responder a consultas o garantizar la seguridad del sitio).
2. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual, comercial o de servicio con el usuario y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente. Los datos asociados a comunicaciones comerciales se conservarán mientras no se solicite su supresión.
3. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de servicios (empresas de transporte, logística, hosting o tecnología de la información), siempre bajo contratos que garanticen la confidencialidad y seguridad.
No se cederán datos a otros terceros salvo obligación legal.
4. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos.
- Derecho a la limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de sus datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido respetados.
Ejercicio de derechos
Podrá ejercer estos derechos enviando solicitud escrita junto con copia de un documento acreditativo de identidad a:
- Dirección postal: Av alemania n24 vila-real 12540
- Correo electrónico: contacto@matrixsupplements.es
5. OBLIGATORIEDAD Y VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados. La empresa no podrá prestar los servicios solicitados si no se facilitan los datos necesarios.
Si los datos pertenecen a un tercero, el usuario declara haber informado previamente a dicho tercero y haber obtenido su consentimiento para facilitarlos.
6. COMUNICACIONES COMERCIALES
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, únicamente enviaremos comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando el usuario lo haya consentido expresamente. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en dichas comunicaciones.
7. FORMULARIOS ESPECÍFICOS
Newsletter: enviar comunicaciones comerciales si el usuario lo consiente.
Contacto: gestionar consultas o solicitudes de información.
Registro y compras: gestionar la relación contractual, pedidos, cobros y entregas.